在PMP®(項目管理專業人士)的定性風險分析中，有多種工具和技術被用于評估風險的概率、影響以及優先級，進而幫助項目經理制定有效的風險應對策略。以下是一些常用的定性風險分析工具：

1. 風險數據質量評估

定義：評估關于單個項目風險的數據的準確性和可靠性。

目的：確保用于定性風險分析的數據質量可靠，避免基于不準確或不可靠的數據做出決策。

方法：通過問卷調查、訪談等方式收集數據，并評估數據的完整性、客觀性、相關性和及時性。

2. 風險概率和影響評估

定義：評估每個風險的發生概率和一旦發生對項目目標(如進度、成本、質量等)的潛在影響。

目的：了解風險的嚴重性和緊迫性，為制定風險應對措施提供依據。

方法：通過訪談、會議等方式，由項目團隊成員和外部專家共同參與評估。

3. 概率和影響矩陣

定義：將風險的概率和影響程度分別作為橫軸和縱軸，繪制成矩陣圖，以便對風險進行優先級排序。

目的：快速識別和分類項目中的關鍵風險，確保優先處理那些具有高概率和高影響的風險。

使用方法：根據風險評估結果，將風險劃分為高、中、低三個等級，并制定相應的應對措施。

4. 層級圖(多參數評估)

定義：當需要考慮兩個以上參數(如概率、影響、緊迫性等)時，可以使用層級圖進行更復雜的評估。

目的：提供一個全面的視圖，以便在多個維度上比較和評估風險。

方法：將不同參數作為層級，逐層進行評估和排序。

5. 敏感性分析

雖然敏感性分析更多用于定量風險分析，但在定性分析中也可以作為參考。

定義：分析項目中某一變量的變化對項目目標的影響程度。

目的：確定哪些因素是項目成功的關鍵因素，以便在風險管理過程中給予特別關注。

6. 風險登記冊

定義：記錄項目所有識別出的風險的工具，包括風險的描述、影響、可能性、負責人、應對措施等信息。

目的：為項目經理提供一個全面的風險視圖，以便跟蹤和管理項目風險。

7. 其他評估工具

其他風險參數評估：如緊迫性、可監測性、可控性等，這些參數可以在評估風險時提供額外的信息。

風險評審會：召開風險審查會，審查應對策略和措施的實施情況，重新評估風險發生的可能性、后果和其他情況。

綜上所述，PMP®定性風險分析工具多種多樣，項目經理應根據項目的具體情況和需要選擇合適的工具進行風險分析和管理。通過綜合運用這些工具，項目經理可以更好地了解項目的風險狀況，并制定相應的風險應對策略和措施。