在企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)重大，除了要跟進(jìn)項(xiàng)目做好計(jì)劃落地實(shí)施，還要做好團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)，把控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向。但是如果你的老板在某一項(xiàng)目的觀點(diǎn)上與你有不同的見解或是其他不同處事問題，那么你要堅(jiān)持項(xiàng)目繼續(xù)又該怎么辦呢？其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)講，向上管理不是我們理解的一味的迎合上司，而是要在考慮整體公司利益的情況下，如何有效與上司溝通，如果讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于公司大方向才是重點(diǎn)，做好上下溝通聯(lián)動(dòng)也是項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)所在。

向上管理的核心就是有意識(shí)地配合上司取得工作成效，建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。好的工作關(guān)系是由以下五個(gè)方面組成的，這五個(gè)方面缺一不可。

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)之向上管理的技巧

1、和諧的工作方式，和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題、交流看法并明確各自的職責(zé)，這種關(guān)系類似團(tuán)隊(duì)角色的關(guān)系。每個(gè)人的角色是不可替代的，各自更關(guān)心的是榮譽(yù)而不是權(quán)力，更關(guān)心的是責(zé)任而不是地位，各自更注重互補(bǔ)性而不是彼此的差異。

2、相互期盼，在與上司的配合中，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過(guò)不斷提升期望來(lái)提升各自的能力。一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)最好的參照物，各自會(huì)不自覺地拉升自己的期望，使得各自都逐步上升到一個(gè)新的高度。

3、信息流動(dòng)，組織管理中最困難的是保持信息有效流動(dòng)，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。組織信息的正式傳遞、組織信息的過(guò)濾、組織信息的發(fā)布、組織信息的溝通方式、“意見領(lǐng)袖”、組織信息的形成與控制，在所有的這些命題中，是由一個(gè)要素貫通的，這個(gè)要素就是你與你的上司之間的信息流動(dòng)。所以一定不要借助第三者來(lái)流動(dòng)，更加不要有所保留信息，這樣都會(huì)傷害信息流動(dòng)。

4、誠(chéng)實(shí)與可靠，你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來(lái)描述，那就是誠(chéng)實(shí)與可靠。記住向上管理是一個(gè)相互依賴的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，而是配合和協(xié)助的關(guān)系。在很多情況下，做下屬的永遠(yuǎn)不讓上司覺得難堪：事前警告他、保護(hù)他以免在公眾前受到屈辱，永遠(yuǎn)不要低估他，因?yàn)楦吖罌]有風(fēng)險(xiǎn)，低估會(huì)引起反感或者報(bào)復(fù)。我們要求下屬對(duì)上司不要隱瞞。提出這些要求就是要形成誠(chéng)實(shí)與可靠的關(guān)心。

5、合理利用時(shí)間與資源，對(duì)于你而言，上司的時(shí)間和資源就是你要爭(zhēng)取的內(nèi)容。時(shí)間的意義在于可以讓信息流動(dòng)順暢，可以感受各自的期盼，時(shí)間最好的作用是能夠帶來(lái)機(jī)會(huì)，一個(gè)可以信任的機(jī)會(huì)。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個(gè)上司都希望他能夠?yàn)楣镜墓ぷ靼l(fā)揮作用，很多時(shí)候我們忽略了這一點(diǎn)。很多管理人員很得意于自己獨(dú)自解決問題，很自豪于自己完成任務(wù)，但是他沒有想到，也許借力會(huì)有更好的效果。

6、保持正式的溝通，上下級(jí)之間的關(guān)系一定要保持在工作關(guān)系狀態(tài)，不要保持在非工作關(guān)系狀態(tài)。工作關(guān)系狀態(tài)就是正式的溝通方式：會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告以及文件交流。而非工作關(guān)系狀態(tài)就是情感溝通，最典型的情形是工作時(shí)間之外的交流。

很多人以為和上司保持親密的關(guān)系，能夠在工作時(shí)間之外和上司溝通和交流情感是一件非常重要的事情，但是這是錯(cuò)的。所以，一定要保持與上司的溝通方式是正式溝通，在工作時(shí)間內(nèi)探討問題，交換意見，獲得指令以及指引，甚至獲得支持和幫助。不能夠在工作時(shí)間之外投入太多的時(shí)間和精力，雖然這樣可以拉近下屬和上司的情感關(guān)系，但是對(duì)于工作而言并不是一個(gè)好的選擇。

7、欣賞與信任，管理是一個(gè)講究實(shí)效的工作，對(duì)于工作效果來(lái)說(shuō)，上司的支持和指引是非常重要的，而要獲得上司的支持，下屬對(duì)于上司的尊重和維護(hù)就顯得尤為重要。一定要真正能夠理解和欣賞你的上司，千萬(wàn)不要不欣賞你的上司。我有很多年輕的學(xué)生不懂得這一點(diǎn)，他們總是覺得自己比上司水平高，讀書多，知識(shí)多，英語(yǔ)好，計(jì)算機(jī)水平高。往往遇到這種情況，我就會(huì)告訴他們，要知道，一個(gè)人可以承擔(dān)更大的責(zé)任是更重要的，而不是你所具有的能力，能力可以幫助我們承擔(dān)責(zé)任，但是能力之上還有一個(gè)更重要的因素，就是信任。從信任的層面上講，你的上司一定是超過(guò)你的，正是因?yàn)樗麄兡軌颢@得信任，也許能力上不如你，但是得到更高職位的是他們而不是你。

以上我們分享了項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)之向上管理的技巧，在工作中有時(shí)候管理者需要了解到領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮，注意領(lǐng)導(dǎo)管理的理論也是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，實(shí)踐才是更為重要的環(huán)節(jié)，如果您想了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。