論項目管理團隊建設(shè)與樣板作用
1、項目管理團隊建設(shè)的概念和重要意義 
1）項目管理團隊及其建設(shè)的基本概念 
項目管理團隊是指本著共同的目標、為了保障項目的有效協(xié)調(diào)實施而建立起來的管理組織，一般由項目經(jīng)理和團隊成員組成。 
項目管理團隊建設(shè)就是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期項目目標的持續(xù)不斷的過程。項目管理團隊建設(shè)一般要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個階段，基本上與項目的生命周期相同步。 
項目管理團隊建設(shè)是項目經(jīng)理和項目管理團隊成員的共同職責，團隊建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體團隊成員有統(tǒng)一感和使命感。實踐證明，團隊成員的社會化將會促進團隊建設(shè)，而且團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設(shè)就越出色。項目經(jīng)理要確保團隊成員間保持相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團隊成員也要主動地創(chuàng)造條件加強溝通和融合。 
2）項目管理團隊的基本行動準則 
項目管理團隊應(yīng)堅持以下基本行動準則，實踐證明，這些都是保證項目成功的關(guān)鍵，即： 
（1）以客戶為中心；（2）具有明確的目標；（3）加強指導(dǎo)訓誡；（4）建立公認的約束條件；（5）形成相互交流溝通和召開有效會議的習慣；（6）保證職責分明、分工明確、責任清晰；（7）強化決策機制；（8）健全問題處理機制；（9）及時高效地反饋信息；（10）注重工作流程重塑；（11）加強學習、與時俱進、持續(xù)發(fā)展。 
3）項目管理團隊建設(shè)的重要意義 
通過項目管理團隊建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境，使整個項目管理團隊都為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗。通過項目管理團隊建設(shè)能夠： 
（1）使團隊成員確立起明確的共同目標，增強吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力； 
（2）做到合理分工與協(xié)作，使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責，以及與其他成員之間的相互關(guān)系； 
（3）建立高度的凝聚力，使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力； 
（4）加強團隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認同； 
（5）實現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。 
項目管理團隊建設(shè)中保證“樣板參照”實施成功的要素如下： 
（1）以客戶為中心：自始至終堅持“滿足顧客需要至上”的宗旨，以顧客的需要作為“樣板參照”的導(dǎo)向，用“是否令顧客滿意”作為衡量過程優(yōu)化的唯一標準。 
（2）以過程為導(dǎo)向：盡管通過測量使項目管理團隊明確了自身與優(yōu)勢項目管理團隊的績效差距，但進行“樣板參照”主要是要分析導(dǎo)致績效差距的操作過程使兩個項目管理團隊之間有何不同，通過過程的優(yōu)化達到在績效方面超越對手。 
（3）確保整體利益至上：實踐證明“樣板參照”對項目管理團隊整體利益有貢獻，各部門及人員必須積極實施服務(wù)于團隊整體利益的“樣板參照”。 
（4）樹立開放思想：項目管理團隊中的每一個成員要拋棄唯我獨尊的觀點，不固步自封；采取“外向型”思維，積極吸取本團隊外部的先進操作過程與方法。 
（5）實現(xiàn)信息共享：與“樣板參照”伙伴共享信息使得參加“樣板參照”的伙伴項目管理團隊能互相受益，這對于項目管理團隊及國家都是有益的。 
（6）保證全員參與：“樣板參照”活動涉及項目管理團隊整個業(yè)務(wù)流程的改進，因此要使全體隊員都參加到“樣板參照”活動之中，了解“樣板參照”的概念、程序、重要性及具體參與“樣板參照”活動，也即“樣板參照”要全員化。 
（7）堅持“樣板參照”：市場在不斷發(fā)展變化，要想在市場中常勝不敗，就必須使“樣板參照”活動程序化、制度化、日常化、規(guī)范化、持久化，避免走過場式的學習方式。