5.2 把握流程檢查的度
　　在做流程檢查之前，一定要清醒地認(rèn)識(shí)到流程檢查本身是可疑活動(dòng)，換句話說流程檢查很有可能是不增值的活動(dòng)。流程管理就是要盡最大力量消滅不增值活動(dòng)，減少浪費(fèi)，提高效率。為此，流程檢查要確保增值，而不能迷失到流程檢查任務(wù)本身當(dāng)中。
　　流程檢查是一種手段，而不是目的。流程檢查的目的是要為企業(yè)帶來價(jià)值， 要做到有價(jià)值就必須要求流程檢查產(chǎn)生的回報(bào)超過流程檢查的投入。從流程管理PDCA環(huán)來說，流程檢查是必須的，否則很難保證管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，從流程體系整體來說肯定是沒有問題的，但流程體系檢查要細(xì)到一個(gè)怎樣的程度？ 是否要針對(duì)每一個(gè)流程、流程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、流程節(jié)點(diǎn)中的每一個(gè)活動(dòng)、每一 個(gè)活動(dòng)的每一個(gè)規(guī)則都設(shè)置檢查點(diǎn)？很顯然是沒有必要的。為此，我們一定要控制好流程檢查的投入成本，使之與流程檢查所帶來的產(chǎn)出相匹配。否則，流程檢查就會(huì)浪費(fèi)公司資源，不創(chuàng)造價(jià)值。
　　把握流程檢查的精細(xì)度是控制流程檢查投入產(chǎn)出比的關(guān)鍵，在這方面我們可以借鑒美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明的檢驗(yàn)原則，如表5.1所示：