5.7如何開展流程審計
　　▓理解流程體系審核的目的
　　通過流程各階段，運用系統管理方法，公司可以建立起戰略導向的、與公司內外部環境相適宜的流程體系，企業希望通過流程體系的運作來保證公司戰略目標的實現。然而，這個精心設計的流程體系是否充分、適宜、有效、有效率？流程體系是否得到了有效執行？流程體系運行的結果是否能夠滿足戰略目標的要求？這些問題比流程體系設計本身更重要。雖然我們可以通過流程稽查、流程績效評估、客戶滿意度調查等方式對流程體系的某一部分或者某個方面進行評估，但我們始終沒有從全局上做過系統的評估。流程管理的優勢在于整合，在于全局管理，流程規劃正是基予這樣的理念，但要真正地保證流程體系有競爭力， 在完成流程體系設計之后，我們還需要對流程體系進行評估，并根據評估的結果去糾正并不斷改進流程體系，使得這個流程體系真正為公司帶來良好的績效與競爭優勢。流程體系審核最重要的特點就是系統性，它是對流程體系進行全面而不是局部評估，它的目的是對公司流程體系進行評價，發現流程體系中全局性的問題，推動公司流程體系做全局性改善。借鑒IS09000族標準中質量體系評價的四個維度，我們提出了流程體系審核的四個目的。