無論你使用哪些方法,優(yōu)化后的流程應(yīng)該至少滿足以下要求:
●符合公司總體戰(zhàn)略要求;
●符合流程體系的要求;
●整體優(yōu)化而非局部優(yōu)化:優(yōu)化后的流程要能提高流程整體的效率而非局部效率,更不可以以犧牲其他前后端相關(guān)流程效率為代價來提高本流程的運行效率;
●有利于提高客戶滿意度:包括內(nèi)部客戶及外部客戶,特別是外部客戶;
●對應(yīng)項目目標:一個項目一般解決預(yù)定的問題即可,切不可把優(yōu)化范圍無限擴大。
●達成一致的:流程的優(yōu)化方案是項目組團隊協(xié)作的結(jié)果,要滿足流程所有相關(guān)方的需求并達成一致;理論完美的方案如果不能落地,還不如執(zhí)行一個達成共識的80分的方案;
●可行及可實現(xiàn)的:流程優(yōu)化不是“天馬行空”,要立足實際,由于各種因素的制約,甚至一些方案不能“一步到位”。