另外，項目秘書應該把所有已發現的問題匯集在一起，務必做到每個問題得到妥善處理。我們一般使用表6-14。也許有人不以為然，覺得設計此表格多此一舉，有人E-mail反饋問題直接解決就是了。這聽起來的確有點道理，而且事實上我們也曾經這樣認為。不過，在經歷過多次上線不順暢的經歷后，我們發現了此表的魅力所在。
　　首先，此表本身表達了所有問題都需要PDCA閉環解決。這對于不同風格的項目經理而言，可以起到一個規范和約束的作用。如果你口頭要求各項目經理閉環解決上線出現的問題，那么不如直接要求他們使用此表格。
　　其次，很多問題并不一定能立馬解決，所以如果僅僅用E -mail溝通來溝通去，不但很難跟進每個問題的處理狀態，而且很容易混淆。并且，信息很容易被分散，此表可以起到很好的信息共享的作用。   

如果反饋的問題比較嚴重，項目組需要開會專門討論問題的補充解決方案。