7.3 流程管理動力機制
　　▓流程管理具備極強的內在激勵性
　　我們在實踐中發現流程管理工作本身就具有很強的激勵性。在跨部門流程管理工作中，我們看到了一大批員工在項目中快速成長起來，他們在流程管理項目工作中展現出了充滿活力與激情的一面，這是日常的崗位工作中完全看不到的一面。流程管理工作對人的激勵性是有深層次原因的，下面我們從人的層次動機來做一個簡要分析。馬斯洛將人的需求分成了五個層次：
　　●生理需求——維持人類生存所必需的身體需要；
　　●安全需求——保證身心免受傷害；
　　●國歸屬與愛的需求——包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要；
　　●尊重的需求——包括內在的尊重與外在的尊重，內在的尊重如自尊心、自主權、成就感等需要，外在的尊重如地位、認同、受重視等需要；
　　●自我實現的需求——包括個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要。