數字科技革命驅動了全球經濟社會由人類社會、物理世界組成的二元結構，向人類社會、物理世界和信息空間組成的三元結構進行了轉變。下一個十年，數字科技將深入滲透到人類生產生活的方方面面，那么數字科技到底是什么？又將以怎樣的方式和路徑去打造新的經濟生態？

▌數字科技轉型

數字科技的本質是，以產業既有知識儲備和數據為基礎，以不斷發展的前沿科技為動力，著力于“產業 x 科技”的無界融合，推動產業互聯網化、數字化和智能化，最終實現降低產業成本、提高用戶體驗、增加產業收入和升級產業模式。數字科技是實現數字經濟的手段，本身也是一個新的行業形態。

單邊的互聯網公司推動的產業互聯網和傳統的產業技術升級都無法實現真正意義上的突破，產業數字化需要數字科技和產業的行業know-how無界深度融合，走一條“共建”的道路，才能真正實現“產業x科技”的乘數效應。在這種共建生態下，衡量“產業x科技”是否真正有效的標準是，是否能實現產業的成本降低、用戶體驗的提升和產業收入的增加，以及是否具備迭代商業模式的基礎。

其次，數字科技是產業數字化的結果，從離線的“記錄過去”轉向在線的“預測未來”。數字科技，可以在對產業數據進行在線化、標準化、結構化的基礎上，實現對所有生產要素和運營流程的數字化改造，對生產和經營環節進行精準預測、優化布局、精細化運營、實時反饋并進行修正，從而形成了一個完整的、可持續發展的閉環，真正意義上能夠突破產業增長的既有模式和邊界。

數字化轉型表明，只有企業對其業務進行戲劇性、徹底的（或重大和完全的）重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候，成功才會得以實現。這就需要以下兩種能力。

一是分析任務的能力，二是數字領導力。分析任務的能力用于大規模分析的感知型企業成熟度模型——都具有無數的框架，以便理解創新和突破是如何相輔相成，推動數字化的快速增長。而數字領導力會影響創新提升以及新的業務或政策問題。

▌數字化轉型會加速商業模式變革

這種全面的變化通常包括追求新的商業模式，進而包括新的收入來源，這通常是由顧客對產品和服務的期望的變化所驅動的。推動數字化轉型的催化劑還可能包括現有企業和初創企業的顛覆。以亞馬遜(Amazon.com)為例，它一直在蠶食幾乎所有零售商的地盤，最近還在蠶食UPS和聯邦快遞等運輸合作伙伴的地盤。

▌如何引領數字化轉型

許多CIO正在進行大范圍的組織變革，增加關鍵角色，重新培訓員工，建立創新實驗室，嘗試新興技術，以滿足首席執行官和董事會發布的戰略任務。IT領導者必須與任何有足夠影響力的高管保持一致，以協商所需的變革，并從董事會和其他業務部門那里獲得必要的認可。這些合作伙伴可以是首席數字官或首席營銷官。然后，首席信息官和他們的合作伙伴必須循環引入產品經理和其他職能主管，以構建旨在提高客戶參與度的數字服務。

▌數字化轉型VS優化

需要指出的是:許多首席信息官所描述的數字化轉型其實并不是真正意義上的數字化轉型。移動應用程序、基于人工智能的聊天機器人、分析和其他數字服務經常被用來增強現有的服務，是一種優化。

▌數字化轉型的策略

成功的數字化轉型并非始于技術。相反，他們專注于以客戶為中心的目標來徹底改革組織。因此，沒有單一的劇本可以參照。但是數字旅程中的一個共同主題是人才是驅動他們的動力，這些團隊以客戶為中心來構建新產品。

▌數字化轉型的案例

日產的數字化轉型成果包括向Office 365的遷移和支持在移動設備上為員工提供服務的能力。

康奈斯信用合作社的CIO Dennis Klemenz將IT分為三個關鍵部門：核心處理單元，用于促進金融交易;基礎架構單元，包括利用超聚合基礎設施遷移到私有云中，其中存儲包含在計算節點中;以及分析和創新單元。 Klemenz還推出了交互式柜員機，顧客可以通過它在觸摸屏上進行金融交易。

這些都是目前市場上主流數字化轉型的兩種模式。

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