做IT運(yùn)維，考了ITIL還有必要考ITSS嗎？
  ITSS（Information Technology Service Standards）個(gè)人認(rèn)證是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，旨在規(guī)范和指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該認(rèn)證定義了信息技術(shù)服務(wù)由人員、流程、技術(shù)和資源四個(gè)要素組成，并對(duì)這些要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
ITSS個(gè)人認(rèn)證包括IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)經(jīng)理，獲取ITSS工人認(rèn)證可以提高持證者的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)行業(yè)聲譽(yù)和IT服務(wù)能力。
  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套被廣泛承認(rèn)的用于有效IT服務(wù)管理的實(shí)踐準(zhǔn)則。它提供了一系列的最佳實(shí)踐和方法，幫助組織在提供高質(zhì)量IT服務(wù)的過(guò)程中增加價(jià)值、降低成本和提高效率。
ITIL認(rèn)證是針對(duì)從事IT服務(wù)管理的人才的專業(yè)認(rèn)證。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握ITIL的框架和理念，個(gè)人可以獲得ITIL認(rèn)證，證明自己具備在IT服務(wù)管理領(lǐng)域工作的知識(shí)和技能。
 
1.ITSS認(rèn)證和ITIL認(rèn)證的聯(lián)系
ITSS和ITIL都旨在提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
ITSS和ITIL都是關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，它們都涉及到信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理等領(lǐng)域。
ITSS和ITIL都可以作為一個(gè)參考和指導(dǎo)，幫助組織和個(gè)人在信息技術(shù)服務(wù)方面取得更好的效果。
 
2.ITSS認(rèn)證和ITIL認(rèn)證的不同點(diǎn)
性質(zhì)不同：ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和提供IT服務(wù)的方法論，而ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)。
組織不同：ITSS是由中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)支持下的ITSS工作組研制，而ITIL是由英國(guó)中央計(jì)算機(jī)與電信局創(chuàng)建的。
目的不同：ITSS的目的是發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，以提升IT服務(wù)質(zhì)量；而ITIL旨在滿足將信息技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展需求。
內(nèi)容不同：ITIL涵蓋了更豐富的內(nèi)容，并適用于多個(gè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模，而ITSS則具有更廣泛的范圍，涉及整個(gè)組織的信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理、治理和外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
 
3.考了ITIL還有必要考ITSS嗎？
作為已經(jīng)獲得了ITIL認(rèn)證并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的IT維護(hù)人員，學(xué)習(xí)ITSS仍然是必要的。
ITIL是全球最佳實(shí)踐的IT服務(wù)管理框架，注重正確執(zhí)行服務(wù)流程。然而，ITSS是一個(gè)包含信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的體系，不僅關(guān)注流程，還強(qiáng)調(diào)人員、技術(shù)、流程和資源這四個(gè)要素之間的平衡。因此，學(xué)習(xí)ITIL更偏向于流程化的服務(wù)管理理論。另外，ITIL在實(shí)際操作方面存在一定的不足，與此不同的是，ITSS的培訓(xùn)課程針對(duì)不同群體，更加注重實(shí)際操作的指導(dǎo)性。
ITSS的培訓(xùn)課程分為IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理兩個(gè)方面。IT服務(wù)工程師培養(yǎng)合格的運(yùn)維基礎(chǔ)操作人員，從服務(wù)流程、工具、技巧、意識(shí)和溝通等方面入手；IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理則通過(guò)管理階段、流程、項(xiàng)目管理知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容，培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目管理角色的人員。
所以，ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容與ITIL存在較大的互補(bǔ)性。兩者在某些方面存在差異，但它們都與提高IT服務(wù)質(zhì)量和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。選擇使用哪個(gè)框架取決于組織的具體需求和背景。
 
4.學(xué)習(xí)ITSS可以提升以下個(gè)人能力
1.提高IT服務(wù)管理水平：掌握ITSS所指導(dǎo)的最佳實(shí)踐，使得企業(yè)能夠更好地規(guī)劃、交付和支持其IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)和管理。
2.增加IT投資回報(bào)率：ITSS強(qiáng)調(diào)資源的平衡利用，持證者能幫助企業(yè)合理配置資源，確保IT投資的有效利用，從而提高投資回報(bào)率。
3.降低IT運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：ITSS提供了一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)IT服務(wù)工作。遵循這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)可以減少錯(cuò)誤和故障的發(fā)生，降低IT運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定高效運(yùn)行：通過(guò)學(xué)習(xí)ITSS，持證者可以幫助企業(yè)優(yōu)化其IT服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和問(wèn)題解決能力，從而確保業(yè)務(wù)的正常、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。
 
中培提供全面的ITSS認(rèn)證和ITIL認(rèn)證培訓(xùn)，幫助學(xué)員在IT服務(wù)管理領(lǐng)域獲得行業(yè)認(rèn)可。通過(guò)參加中培IT學(xué)院的ITSS認(rèn)證或ITIL認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)員將獲得專業(yè)的知識(shí)和技能，并取得權(quán)威證書(shū)。無(wú)論是想在IT運(yùn)維崗位上提升職業(yè)素質(zhì)，還是轉(zhuǎn)向IT服務(wù)管理和項(xiàng)目管理等職業(yè)軌道，這些認(rèn)證都將為學(xué)員提供有力的支持和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中培IT學(xué)院專注IT領(lǐng)域培訓(xùn)，長(zhǎng)期巡回開(kāi)班中，課程涉及面授、直播、錄播和入企培訓(xùn)形式，為每一位學(xué)員提供一站式提升服務(wù)！
 
咨詢金老師獲取專屬優(yōu)惠18513851518（同微）