軟件測試技術(shù)是軟件開發(fā)過程中的一個重要組成部分，是貫穿整個軟件開發(fā)生命周期：對軟件產(chǎn)品（包括階段性產(chǎn)品）進行驗證和確認的活動過程，其目的是盡快盡早地發(fā)現(xiàn)在軟件產(chǎn)品中所存在的各種問題——與用戶需求：預先定義的不一致性。檢查軟件產(chǎn)品的bug。寫成測試報告，交于開發(fā)人員修改，最終實現(xiàn)軟件的完善。

中培偉業(yè)《軟件自動化測試與持續(xù)集成實踐》培訓專家陸老師指出，目前在軟件測試過程中，存在著10大常見問題，這些問題一旦出現(xiàn)，將嚴重影響軟件測試的效果。

問題一：需求不確定，客戶和開發(fā)人員觀點存在差異，沒有達成共識；

問題二：測試環(huán)境和用戶環(huán)境有出入，沒有配置正確的環(huán)境， 導致有些BUG沒有重現(xiàn)出來；

問題三：系統(tǒng)所有單據(jù)狀態(tài)沒有統(tǒng)一規(guī)則，使系統(tǒng)流向不明確；

問題四：用戶需求和理論分析有區(qū)別，比如倉庫要符合進出原則，產(chǎn)品進多少，產(chǎn)品就應該出多少，但客戶沒有明確規(guī)定，出的數(shù)量可以大于入的數(shù)量都允許；

問題五：單據(jù)被引用后，再修改單據(jù)數(shù)據(jù)，導致單據(jù)數(shù)據(jù)沒有確定關(guān)系；

問題六：測試員不能和用戶進行有效的溝通，了解客戶所需要系統(tǒng)的功能，會使測試效率得不到有效提高，測試員應該盡可能地到用戶的工作環(huán)境來了解；

問題七：每個開發(fā)人員都可能有自己的觀點時，如果開發(fā)人員沒有主見，任由客戶說了算, 雖然解決了問題，但使系統(tǒng)過于復雜化，系統(tǒng)不能實時跟蹤到問題；

問題八：開發(fā)人員對自己系統(tǒng)不負責，只完成自己的職責，而不是更好完善自己的產(chǎn)品；

因為開發(fā)人員對自己的產(chǎn)品比測試人員了解得更清楚；

問題九：每修改一次系統(tǒng)，都進行回歸測試，會使測試人員的時間分配不合理；

問題十：做系統(tǒng)時，沒有按行業(yè)進行規(guī)范和設計，使系統(tǒng)面向不同客戶時，都要重新設計，系統(tǒng)面向一個客戶時，都要做成通用的系統(tǒng)，并增加客戶的特殊需求就可以了。

最后，陸老師總結(jié)道，技術(shù)人員在軟件測試過程中一定要重視這些問題，并盡可能的避免這些問題的出現(xiàn)，這也是做好軟件測試的保證！