2．持續改進

通過分析系統應用中各類評價指標的完成情況，找到系統應用的不足，提出持續改進的建議，提升系統整體的應用水平，是開展評價工作的主要目的。持續改進是一個動態的過程，是指在系統應用的各個方面，都存在著改進的需要和可能，這包括系統配置調整、業務流程優化、系統功能增強等，也包括系統應用的方式、操作系統的模式、系統在企業整體信息化體系中的作用等，要把持續改進的思想貫徹到系統應用的所有方面。

企業在生產經營過程中，總會根據新的要求和需求來修訂發展目標，重新調整戰略，應用評價指標體系必須緊緊圍繞公司的發展戰略，相應進行重新檢查和修正，包括評價指標的調整、目標值的更新、評價方法的變動等，只有這樣應用評價指標才能具備生命力和時效性。調整后的應用評價指標體系著眼新的目標，會帶來新的評價結果，并以此對于企業管理與系統應用產生新的影響。循環往復，應用評價與持續改進形成閉環，推進企業系統應用創新。