第二個(gè)壞指標(biāo)是后驗(yàn)性指標(biāo)，它往往只能反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的事情。
　　比如我有一個(gè)流失用戶(hù)的定義：三個(gè)月沒(méi)有打開(kāi)APP就算做流失。那么運(yùn)營(yíng)每天統(tǒng)計(jì)的流失用戶(hù)數(shù)，都是很久沒(méi)有打開(kāi)過(guò)的，以時(shí)效性看，已經(jīng)發(fā)生很久了，也很難通過(guò)措施挽回。我知道曾經(jīng)因?yàn)槟硞€(gè)不好的運(yùn)營(yíng)手段傷害了用戶(hù)，可是還有用嗎？
　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的ROI（投資回報(bào)率）也是后驗(yàn)性指標(biāo)，一個(gè)活動(dòng)付出成本后才能知道其收益。可是成本已經(jīng)支出，活動(dòng)的好與壞也注定了。活動(dòng)周期長(zhǎng)，還能有調(diào)整余地。活動(dòng)短期的話，這指標(biāo)只能用作復(fù)盤(pán)，但不能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。