▌含混與清晰
　　注意目標需要深入的調研，引入SMART原則，獲得目標的正確性。確定客戶與利益相關者，就要聚焦目標（注意：客戶目標不是你的目標）。確切的說， 只有結果能讓客戶實現了想要的轉變時，客戶才能獲得幫助。目標要有深入的調研，首先不能單一，其次選取最佳目標，最后要有一個備選方案。在調研目標的同時，你得認真思考以下幾個問題：1.客戶想要的結果是什么？2.項目與客戶試圖獲取的隱性東西適應程度如何？3.客戶希望解決的基本問題是什么?只要讓這些含糊的問題成為清晰的答案，就能讓目標成為清晰的SMART。
▌陷阱
　　謹防為產品和方案尋找問題解決方案。所說的陷阱總結以下幾點：1.好的產品未必能解決問題，只要尋找到解決問題所匹配的產品就好；2.好的咨詢師需要你的支持，才能解決問題，如果缺乏理論的依據，開展工作就會受阻；3.決定的方案未必就是問題可能的有效解決途徑。總的來說，為了獲得一個產品，一個咨詢師，一個方案而消除對問題本身的所有其他可能性的考慮來判斷!
▌SMART
　　SMART拆分開就是S-specific具體的、M-measurable可測量的、A-Agreed-to一致同意的、R-Realistic現實的、T-Time framed有時限的，我們把這作為判斷目標的質量。比如說，S代表俯臥撐，M代表4×23個/組，R代表成功標準，T代表四周內，這便是讓你的目標SMART。另外我們再來看一下，4周內對200名數據師培訓數據治理。盡管說目標可測量，但結果不具體，目標必須導向有用結果。
▌強制與重要
　　目標的關鍵特征“我只在乎你”，任時光匆匆流去…我只在乎你…獲得客戶的關注最重要。而我們的目標則具有“強制性”和“重要性”。可以說，沒有人在乎的目標，即便贊同，要成功也非常艱辛。如果你想在組織中做點事，每件事都面臨足夠的挑戰。
研討你針對問題解決的“重要性”，并關注你的行動和解決問題的價值。而你的重要性體現在“例令時”他（客戶、發起人）是否出現!是否關心進度！是否關注變化！
▌常態
　　抵制和拒絕是目前實現過程中的常態。絕對精準的目標是不現實的，過渡的籌備也將一事無成，我們需要的是“曲折式前進、螺旋式上升”—“否定之否定規律”，不斷完善目標的過程。如果客戶、顧問、參與者都抵制目標，將是非常可怕、危險的現象。當然，對目標無法辨識、解釋成功、也會導致大家的回避。所以我們需要更多的時間、資源、有能力的人以此確定目標的正確，并需要對情景做出充分的分析，知道我們的“始點”。如果在目標不實際、問題無意義、解決微不足道的條件下，我們就可以改變其目標。而后期審查就需要收集數據、分析過程和確保目標。

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