客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM)

在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，為了迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，通過實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提升企業(yè)綜合競爭力，將“以客戶為核心”、“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中，對(duì)于中國石化各企業(yè)有著重要及深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。