對(duì)于用戶的關(guān)切點(diǎn)，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、潛在風(fēng)險(xiǎn)情況、運(yùn)維工作情況等

(1)對(duì)于用戶的關(guān)切點(diǎn)，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、潛在風(fēng)險(xiǎn)情況、運(yùn)維工作情況等，定期通過(guò)書(shū)面方式報(bào)告給用戶，這充分尊重了用戶的知情權(quán)，并且可讓用戶全面了解系統(tǒng)整體情況及運(yùn)維情況，進(jìn)而對(duì)運(yùn)維產(chǎn)生信任感。